Perguntas Frequentes

Sim. Oferecemos condições de faturamento para CNPJ, de acordo com o valor do pedido e mediante aprovação de crédito pela instituição financeira parceira. Nossa equipe avaliará cada solicitação para apresentar a melhor condição de pagamento disponível.

Sim. Cada negociação é única e analisada de forma personalizada. Para pedidos em grande volume, oferecemos condições comerciais especiais e estamos sempre abertos a propostas. Entre em contato com nossa equipe para que possamos entender sua necessidade e apresentar a melhor solução com excelente custo-benefício.

É simples. Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando as especificações do seu projeto (quantidade, modelo, local de entrega e demais detalhes), e elaboraremos um orçamento completo e formal. Se preferir, também é possível enviar as informações por e-mail atendimento@stokedesigner.com.br. Nossa equipe retornará com a proposta o mais breve possível.

O prazo de fabricação varia de acordo com o volume do pedido e a programação da nossa linha de produção. Em geral, trabalhamos com um prazo médio de 30 dias úteis, podendo haver variações conforme a demanda e as especificações do projeto.

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, com transporte seguro e acompanhamento para que seu pedido chegue com qualidade e dentro do prazo acordado.

Sim. Para agilizar a entrega e garantir que o processo ocorra de forma segura, é necessário que o cliente disponibilize pelo menos duas pessoas para auxiliar no descarregamento do caminhão no local da entrega. Caso o projeto exija uma equipe maior, essa necessidade será informada previamente durante o processo de negociação.

Sim. Nossa equipe pode auxiliar na análise do projeto em conjunto com arquitetos, engenheiros e demais profissionais envolvidos. Dessa forma, conseguimos indicar os modelos mais adequados e apresentar a melhor solução para cada ambiente.

Em geral, recomendamos a utilização dos tecidos do nosso catálogo, pois são materiais testados e aprovados para garantir qualidade, durabilidade e o melhor acabamento. Caso o cliente opte por um tecido diferente, essa possibilidade poderá ser analisada, ficando a escolha sob sua responsabilidade.

Depende do modelo adquirido. Alguns produtos são entregues totalmente montados, sendo necessário apenas desembalar e posicioná-los no ambiente. Em outros casos, a necessidade de montagem é avaliada conforme o projeto, podendo ser realizada pela nossa equipe, quando contratada, ou pelo próprio cliente, conforme combinado na negociação.